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FAQ
Come funziona la politica di reso?
Hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza doverne specificare il motivo. Per esercitare il recesso è sufficiente contattarci via e-mail e restituire il prodotto integro, completo di imballi e accessori. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme, in cui ci faremo carico noi. Dopo aver ricevuto e verificato l’articolo, effettueremo il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Ti ricordiamo che il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o realizzati su misura.
Quali sono i tempi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia, i tempi di consegna medi sono di 3-7 giorni lavorativi.
I prodotti sono realizzati a mano?
Sì, tutti i nostri articoli sono lavorati artigianalmente in legno e rifiniti con cura, utilizzando tecniche come taglio e incisione laser per garantire precisione e unicità.
Dove posso contattarvi per lavori personalizzati o richieste specifiche?
Puoi scriverci tramite il modulo di contatto sul sito, via email o sui nostri canali social: saremo felici di rispondere a qualsiasi domanda.
Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout e variano in base al peso e alla destinazione dell’ordine.